Aide et contact

 . On lit tout, on répond sous quelques jours ouvrés. N'écris dans ton message que ce que tu veux bien nous dire : nous n'avons pas besoin de détails sur ta santé pour t'aider.

VivaLaVulva n'est pas un service d'urgence. En cas d'urgence médicale, appelle le 15 ou le 112. Si tu penses au suicide, ou si tu t'inquiètes pour quelqu'un, le 3114 répond jour et nuit, gratuitement.

Comment rejoindre le test ?

Il faut un iPhone sous iOS 18 ou plus récent. Laisse ton prénom et ton email sur la page de l'app : tu reçois tout de suite les étapes, puis l'invitation d'Apple à cette même adresse.

Je n'ai pas reçu l'invitation.

Regarde dans les indésirables : elle vient d'Apple, pas de nous. Les places sont limitées, elle peut prendre quelques jours. Sinon, écris-nous.

Comment envoyer un retour ?

Fais une capture d'écran dans l'app : TestFlight propose de l'envoyer avec un mot. Elle montre ce qui est à l'écran, choisis-la en conséquence. Tu peux aussi répondre à notre email.

L'app s'appelle Flare sur mon écran d'accueil.

C'est son nom de travail pendant le test. C'est bien VivaLaVulva.

Ma proche a disparu de ma liste.

Si vous n'avez pas la même version de l'app, un téléphone resté sur une ancienne version ne peut pas lire ce qu'envoie la nouvelle, et la personne disparaît sans message. Mettez à jour toutes les deux depuis TestFlight. Si le partage a été retiré, c'est aussi ce que tu vois : l'app ne fait pas la différence, exprès, pour que personne ne sache qu'un partage a été retiré.

Comment arrêter de partager ?

Dans Moi, puis Mes proches, retire le partage. C'est immédiat, et la personne n'est pas prévenue.

Que voit la personne ?

Ce que tu as ouvert pour elle : ton carnet, ta vie sexuelle, ou les deux. Jamais tes photos ni tes résultats d'examens. Un partenaire n'y est qu'une initiale.

Exporter tout mon carnet

Dans Moi, l'export complet est gratuit et le restera.

Tout supprimer

Dans Moi, tu peux supprimer ton carnet. Supprimer l'app efface aussi tout ce qu'elle contient sur ton téléphone. Pense à fermer tes partages avant, pour qu'ils disparaissent aussi de notre serveur.

Et si je perds mon téléphone ?

Pendant le test, ton carnet vit sur ton téléphone et dans ses sauvegardes si tu les as activées. Restaurer une sauvegarde de ton iPhone restaure le carnet. Il n'existe pas encore d'autre moyen de le récupérer.

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